Wij willen goed omgaan met de privacy van onze gasten. Daarom wijzen wij je hierbij direct op de mogelijkheid om zonder opgaaf van persoonlijke gegevens kaarten aan te schaffen. Dit kan je doen bij onze Tickets & Service balie aan de Boelekade 67. Wanneer je via de website kaarten bestelt, vragen wij altijd naar persoonlijke gegevens. Als we in ons verdere contact met jou gebruik maken van deze gegevens, gaan we daarmee zorgvuldig om. Wij behandelen deze in overeenstemming met de eisen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring laten wij je weten welke gegevens we van jou verzamelen, met welk doel, hoe lang wij ze bewaren en wat jouw rechten zijn.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij het aanbieden van producten en diensten kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Je kunt daarbij denken aan de volgende producten/diensten:

• voorstelling
• nieuwsbrief
• les- cursusactiviteiten
• klantaccount
• website
• productverkoop
• winacties

Per product of dienst verschilt de soort en omvang van de persoonsgegevens die wij verwerken. Je kunt denken aan naam, adres, woonplaats, leeftijd, telefoonnummer en e-mailadres. Wil je een volledig overzicht van jouw gegevens dan kan je een inzageverzoek doen. Zie ook: Wat zijn mijn rechten?

Wat doen we met jouw gegevens?

Wij verwerken alleen die gegevens van jou die nodig zijn om:

• een overeenkomst te sluiten voor een product of dienst;
• de overeengekomen dienst uit te voeren of een product te leveren;
• je te informeren over onze producten of diensten en deze informatie zo goed mogelijk op jouw interesses en persoonlijke voorkeuren af te stemmen;
• je in de gelegenheid te stellen onze website te gebruiken. Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies (en vergelijkbare technieken). Zie ook: Cookiebeleid
• marktonderzoek uit te voeren, om producten en diensten te ontwikkelen en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden;
• te voldoen aan de op De Goudse Schouwburg rustende wet- en regelgeving.

Hoe kan ik mij afmelden voor de informatie e-mails?

De informatie over diensten of producten willen wij je alleen aanbieden als je daar prijs op stelt, dus vragen wij jouw toestemming bij het aanmaken van een account. Je kunt je op elk moment weer afmelden via de afmeldlink onder onze e-mails, via jouw Mijn Theater account of via een e-mail naar: kassa@goudseschouwburg.nl

Bestaat een klantprofiel van mij?

Wij kunnen de door jou aangeleverde klantgegevens combineren om een klantprofiel op te bouwen. Dit doen wij om inzicht te krijgen in ons klantenbestand en gerichter onze producten/diensten aan te bieden. Dit doen wij op de volgende manieren:

Wanneer je een account aanmaakt, een ticket koopt of anderszins gegevens aanlevert, kunnen wij deze gegevens combineren. Bijv. je leeftijd, geslacht, postcode, soort voorstelling, gekochte kaarten, bestede bedrag en de online gebruiksinformatie van jouw websitebezoek.
Je communicatievoorkeuren worden bijgehouden. Via jouw account bij Mijn Theater kan je deze op ieder moment inzien en wijzigen.
Wanneer je bezwaar hiertegen hebt, zijn er verschillende opties. Zie: Wat zijn mijn rechten?

Wordt mijn klantprofiel verrijkt?

Wij kunnen de door jou aangeleverde klantgegevens verrijken met andere gegevens. Dit doen wij om inzicht te krijgen in ons klantenbestand en gerichter onze producten/diensten aan jou te kunnen aanbieden. Het gaat daarbij om demografische gegevens zoals wij die kunnen afnemen van derden. Dit betreft bijvoorbeeld algemene gegevens over postcodegebieden (gemiddelde leeftijd inwoners van bepaalde postcode, gemiddelde gezinssamenstelling, gemiddeld inkomen).

Wanneer je bezwaar hiertegen hebt, zijn er verschillende opties. Zie: Wat zijn mijn rechten?

Welke bewaartermijn hanteren wij?

Jouw persoonsgegevens worden verwijderd als je gedurende vijf jaar geen kaartje bij ons hebt gekocht of anderszins een product of dienst van ons hebt afgenomen. De gegevens worden daarna uitsluitend nog geanonimiseerd gebruikt voor doeleinden als marktonderzoek, ontwikkeling van producten en diensten en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden. Als je hebt laten weten e-mail van ons te willen ontvangen, verwijderen wij jouw gegevens niet na vijf jaar, maar tot het moment dat je je afmeldt.

Worden mijn persoonsgegevens gedeeld met derden?

Indien gegevens door derden worden verwerkt (bijv. voor het versturen van de seizoensbrochure), worden altijd schriftelijke overeenkomsten aangegaan met partijen die bevestigen dat zij zich aan de geldende wettelijke bepalingen houden.

Binnen het aanbod op onze website kunnen links naar de websites van derde partijen, zoals andere aanbieders, zijn opgenomen. Wij hebben geen invloed op deze websites en dragen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van de sites waarnaar de links verwijzen. Wij adviseren je de daar beschikbare informatie over de privacybescherming te bestuderen.

Wanneer je een voorstellingsreview plaatst op de website van De Goudse Schouwburg, dan wordt deze gedeeld met derden. Door een review te plaatsen stem je hier mee in.

Hoe zijn mijn persoonsgegevens beveiligd?

Wij hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover wij beschikken te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen op beveiligde servers.

Wat is ons cookiebeleid?

Zie ons cookiebeleid.

Wat zijn mijn rechten?

Je hebt het recht om ons te vragen om jou inzage te verlenen in jouw persoonsgegevens en/of deze te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Wanneer je vragen, opmerkingen of klachten hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens, of als je je wilt afmelden voor de nieuwsbrief of andere producten, dan kan je altijd contact met ons opnemen via: kassa@goudseschouwburg.nl

Kunnen wij onze privacyverklaring wijzigen?

Ja, wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen en wij adviseren je daarom dit gedeelte van de website met regelmaat te controleren.

Contactadres
De Goudse Schouwburg
Boelekade 67
2806 AE Gouda