Tickets & service

Tickets & Service balie

Boelekade 67, 2806 AE Gouda.
085 - 239 1501
kassa@goudseschouwburg.nl.

Openingstijden

• dinsdag t/m vrijdag van 13.00 uur tot 17.30 uur, met uitzondering van 24 dec t/m 8 januari (kerstvakantie)

• vanaf 1,5 uur voor aanvang van een voorstelling

• tijdens de kerstvakantie blijven we wel per mail bereikbaar

Online tickets

Wanneer je online reserveert, kan je betalen met iDEAL of de Podium Cadeaukaart. Je kunt ook betalen met je digitale tegoed.

Kopiekaarten

Ben je je tickets kwijt geraakt? Dan kun je in Mijn Theater e-tickets downloaden. Er zijn ook kopietickets verkrijgbaar bij de Tickets & Servicebalie, deze kosten 60 cent per stuk.

Ruilen of annuleren

Wanneer blijkt dat een voorstelling niet door kan gaan, wordt er een nieuwe datum gezocht. Als dit niet lukt wordt het aankoopbedrag omgezet naar digitaal tegoed dat onbeperkt geldig is, maar je kunt ook kiezen voor geld retour. Wil je gekochte kaarten zelf annuleren of ruilen? Dan gelden de volgende voorwaarden:

Tot 7 dagen voor de voorstelling:

• Gratis ruilen

• Gratis annuleren bij keuze digitaal tegoed

• Geld retour, € 3,50 administratiekosten per ticket

• Voor diners gelden dezelfde voorwaarden

Binnen 7 dagen voor de voorstelling, tot uiterlijk 24 uur voor aanvang:

• Ruilen, eenmalig € 3,50 administratiekosten

• Annuleren en digitaal tegoed, € 3,50 administratiekosten per ticket

• Geld retour is niet mogelijk

• Annuleren van diners niet mogelijk

Belangrijk: Op de dag van de voorstelling zelf ruilen wij géén tickets om, ongeacht de reden.

Administratiekosten

Per gekocht ticket brengen wij € 0,50 in rekening voor administratiekosten/tickethandling.

Voorstelling verplaatst of geannuleerd

Wanneer een voorstelling wordt geannuleerd, zetten wij de kaartprijs inclusief eventuele reserveringskosten voor je om in digitaal tegoed. Ook is het mogelijk het aankoopbedrag terug te krijgen. Wanneer een voorstelling verplaatst wordt en je op de nieuwe datum verhinderd bent, geldt deze regeling ook.

Algemene bezoekersvoorwaarden

De Goudse Schouwburg hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de VSCD. De Algemene Bezoekersvoorwaarden zijn op 12 juli 2012 ter Griffie van de Rechtbank te Amsterdam gedeponeerd onder nummer 66/2012.

Spaarpunten

Voor iedere 10 euro aan theaterkaartjes ontvang je een spaarpunt. Deze punten zijn in te zetten voor diverse acties en aanbiedingen. Maar ook voor artikelen zoals cd's, dvd's en boeken. Zorg er wel voor dat je een account hebt en dat je e-mailadres bij ons bekend is. Alle acties en aanbiedingen worden per mail gecommuniceerd.

Pin Only

Betalingen bij de Tickets & Servicebalie zijn alleen mogelijk met pin of contactloos. Contant betalen is niet mogelijk.

Heb je vragen of speciale wensen? We helpen je graag!